La mejora de las habilidades en el lugar de trabajo implica el desarrollo de una nueva habilidad que puede ayudarlo con su desempeño laboral. Esto no es simplemente aprender una nueva habilidad o actualizar una vieja habilidad, sino aplicar cierta habilidad a las funciones de su trabajo. La habilidad en el lugar de trabajo es un término descriptivo general. Está destinado a indicar las habilidades y comportamientos que exhibimos en el lugar de trabajo para completar nuestras tareas laborales o mejorar nuestro desempeño laboral. Existe un creciente nivel de importancia en la mejora de las habilidades en el lugar de trabajo, ya que incluye el desarrollo de la base de habilidades del equipo o individuo para crear capacidades más fuertes y diversas.
La mejora de las habilidades en el lugar de trabajo difiere de la capacitación. La capacitación es escuchar y adaptar una nueva habilidad al trabajo, mientras que la mejora de las habilidades está trabajando las habilidades en la funcionalidad real del trabajo. Esto significa que la capacitación, aunque sigue siendo muy importante para el trabajo, es solo la enseñanza de una habilidad práctica que se utiliza en el trabajo. La capacitación es la competencia central utilizada como columna vertebral del empleo. La mejora de las habilidades en el lugar de trabajo es usar esa capacitación para desarrollar una mejora continua de los empleados. Por ejemplo, una sesión de capacitación finaliza cuando el conocimiento se transfiere al empleado, pero mejorar las habilidades es un proceso continuo.
Mejorar gradualmente las habilidades debería capacitarlo para desarrollar una fuerza laboral productiva y convertirse en una parte valiosa de la organización.
No solo se refiere a las clases, sino también a la capacitación entre pares, la lectura, el entrenamiento y la tutoría. Esta es una inversión en el capital humano de la organización; debe alentar el compromiso con los objetivos de la organización.
La mejora de las habilidades en el lugar de trabajo se puede categorizar en tres áreas: académica, gestión personal y conocimiento basado en equipos. Las habilidades académicas proporcionan una base de conocimiento que puede utilizarse en el lugar de trabajo para mejorar la funcionalidad del trabajo y el progreso del rendimiento. Estas habilidades incluyen, entre otras, la comprensión del lenguaje utilizado en el trabajo, la capacidad de pensar claramente sobre un proyecto y la capacidad de escribir o presentar el conocimiento a otros. Las habilidades personales, también consideradas habilidades de autogestión, exhiben las actitudes, valores y comportamientos apropiados dentro del lugar de trabajo. Las habilidades de trabajo en equipo son la capacidad de trabajar dentro de un grupo al tomar decisiones grupales y mantener el respeto por los compañeros de trabajo mientras se logra un objetivo que todos los miembros del equipo desean. Combinados, estas son características de una fuerza de trabajo fuerte que se puede mejorar mediante la mejora de las habilidades en el lugar de trabajo. Veamos ahora más de cerca estas tres áreas.
La mejora de las habilidades académicas en el lugar de trabajo ocurre al proporcionar a los empleados la capacitación laboral fundamental. Esto es a menudo lo básico: lectura, escritura e informática. Casi cualquier formato donde la habilidad se transfiere mediante la adquisición de nueva información se puede considerar académica.
Esto requiere una cantidad de reconocimiento de logros de la misma manera en que fuimos reconocidos en la universidad; los estudiantes responden mejor a instrucciones claras y concisas cuando son reconocidos por pensar críticamente y mostrar sus habilidades a los demás. Lo mismo es cierto en nuestras carreras de adultos. Hable sobre las bases de las habilidades y elogie los elogios. Es importante no solo mostrar las habilidades básicas, sino también inspirar la capacidad de pensar críticamente sobre una situación y aplicar ese pensamiento a situaciones del mundo real. No dude en ofrecer juegos de rol reales para ayudar a los alumnos a aplicar los principios y las estrategias a una situación activa.
La gestión personal se fomenta mediante la enseñanza de la responsabilidad personal y el establecimiento de objetivos de autogestión. Esto muestra a los empleados cómo reconocer su individualidad, sus obligaciones personales con el trabajo y la responsabilidad de sus decisiones y comportamientos. Parecería que esto es algo que debería ser algo natural para los empleados y gerentes, pero con demasiada frecuencia las habilidades de gestión personal en el lugar de trabajo no se mejoran. Los capacitadores asumen que los empleados ya son adultos que se autoadministran, pero se recomienda que la capacitación para mejorar las habilidades en el lugar de trabajo elimine las suposiciones. Esta no tiene por qué ser una sesión de entrenamiento muy intensa, pero la mejora de las habilidades de gestión personal en el lugar de trabajo puede ser efectiva para promover un entorno de trabajo estructurado y positivo.
La mejora de las habilidades del lugar de trabajo del equipo se mejora al trabajar con un equipo en lugar de un individuo para aumentar la eficacia de los hábitos de trabajo y las conductas valiosas. Esto incluye ayudar al equipo a adquirir las habilidades para poder comunicarse entre sí, completar proyectos juntos y apoyarse mutuamente. Si el grupo debe trabajar en equipo, la mejora de las habilidades en el lugar de trabajo también se debe recibir como equipo. Para desarrollar un programa de mejora de habilidades en el lugar de trabajo, investigue las competencias centrales de la base de conocimiento de la fuerza de trabajo. Sepa cuáles son las cualidades y valores corporativos y cómo se pueden mejorar e incorporar a la capacitación de los empleados. Piense críticamente sobre las necesidades del lugar de trabajo y anticipe las necesidades futuras.
Pregunte a la gerencia y a los empleados cuáles son sus atributos clave: ¿qué hacen mejor que nadie? ¿Cómo lo hicieron? Use su información para desarrollar a otros empleados en un entorno de intercambio de conocimientos.
La mejora de las habilidades en el lugar de trabajo consiste en dar a los empleados la capacidad de recargar su base de habilidades. Está entregando desafíos alcanzables en la gestión académica, personal y de equipo. Esto solo se puede lograr cuando un esfuerzo concertado para comprender los valores de la empresa en relación con el crecimiento personal es visible para los empleados.
Para incorporar efectivamente una estrategia de mejora de habilidades en el lugar de trabajo a las sesiones de capacitación, prepárese para examinar el estado actual de la capacitación. ¿Qué aspectos de la capacitación no se están transfiriendo al trabajo? Defina objetivos aceptables para mejorar la capacitación basada en la mejora de las habilidades en el lugar de trabajo.
Generalmente, se trata de un enfoque paso a paso con objetivos específicos del tiempo. Esta puede ser una sesión corta de 'retoque', pero también funciona bien si tiene valor e implica un compromiso a largo plazo para lograr una base de conocimiento más sólida. Sobre todo, la mejora de las habilidades en el lugar de trabajo es una estrategia de motivación. Busca desarrollar líneas de comunicación que sean consistentes y transferibles a la función de trabajo real. Los empleados deben ser capaces de ver que la administración es consistente en la aplicación de mejoras en las habilidades del lugar de trabajo y que la consistencia es para el beneficio del empleado. Por último, la mejora de las habilidades en el lugar de trabajo reemplaza al entrenamiento ya que es continuamente flexible. La mejora de las habilidades en el lugar de trabajo debe ser un compromiso de la organización para mirar constantemente lo que se puede hacer de manera diferente, fomentando nuevas ideas.
Recuerde que la mejora de las habilidades en el lugar de trabajo no es capacitación; busca relacionar los valores de la organización con las habilidades utilizadas en el lugar de trabajo. Esto siempre debe ser relativo a las funciones reales del trabajo. Es continuo, pero no requiere mucho tiempo de trabajo. Las sesiones cortas de intercambio de habilidades pueden ayudar a desarrollar un programa constante y continuo de mejora de habilidades en el lugar de trabajo.
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