Esperamos que los médicos expliquen claramente las cosas a sus pacientes, pero también es importante que expliquen claramente las cosas a sus pacientes. colegas.
Hoy en el hospital, un paciente es atendido por un equipo de médicos. Cuando un médico abandona el turno y el siguiente comienza, eso se denomina transferencia.
Investigadores del Hospital Infantil de Boston descubrieron que las malas comunicaciones durante el traspaso contribuyeron a altos índices de errores médicos.
Amy Starmer, MD y Christopher Landrigan , MD, estudió los registros de cientos de esas entregas en dos unidades de hospitalización en el Boston Children's Hospital. Descubrieron problemas con las comunicaciones escritas y verbales.
"La forma en que hemos entrenado a los médicos jóvenes se ha centrado principalmente en el aprendizaje individual", dijo el Dr. Landrigan. "Lo que estamos descubriendo es que centrarnos en el trabajo en equipo y las comunicaciones, y la forma en que los proveedores de hospitales interactúan entre sí es igualmente importante".
RELACIONADO: El médico lo verá: en unas pocas semanas
Dr. Starmer y Landrigan desarrollaron un nuevo protocolo para entregas y establecieron un programa de capacitación para los residentes.
Los cambios incluyeron el reemplazo de las entregas individuales con un único traspaso del equipo. Las computadoras reemplazaron el papel, por lo que las piezas clave de información podrían buscarse después del cambio de turno. Se introdujeron herramientas verbales para que la información se transmitiera de la misma manera todas las veces.
Landrigan dijo que las tasas de errores médicos cayeron un 40 por ciento y los errores médicos que lesionaron a los pacientes cayeron un 50 por ciento, sin obstaculizar el flujo de trabajo. Los resultados fueron publicados en el Journal of the American Medical Association.
